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Trascrive le note vocali
Il cliente invia un audio di 40 secondi? Zeus lo trascrive, lo capisce e risponde come se fosse testo. Fondamentale per chi preferisce parlare.
Audio → testo → risposta
I tuoi clienti scrivono già su WhatsApp — spesso fuori orario, spesso con una foto, una nota vocale o un PDF allegato. Il problema è rispondere a mano, sempre, tutti i giorni. Zeus porta un assistente AI sul numero aziendale che capisce anche audio e immagini, consulta catalogo, schede tecniche e documenti in tempo reale, raccoglie dati, prenota appuntamenti — e passa la chat a un operatore solo quando serve davvero.
WhatsApp è dove la trattativa inizia davvero. Ma oggi quelle chat dipendono da una persona — e il costo di questo collo di bottiglia non è mai stato calcolato.
Immagina un ristoratore che cerca un forno professionale. Scrive sul WhatsApp aziendale. Ecco cosa succede nei 4 minuti successivi.
Un risponditore automatico avrebbe sparato un listino. L'assistente AI fa le domande che farebbe un venditore esperto — perché capisce che la risposta giusta dipende dal contesto.
Zeus estrae dal catalogo live il modello che rispetta tutti i vincoli: prezzo corrente, disponibilità reale, altezza compatibile. Il cliente riceve il link per chiudere senza uscire da WhatsApp.
Quando il cliente vuole capire, Zeus spiega le differenze con dati reali e un consiglio orientato al suo volume di produzione. Come farebbe il tuo tecnico più esperto al banco.
Senza forzare la vendita, l'assistente suggerisce gli accessori coerenti dal catalogo. È il cross-sell che fa il negoziante senior, automatizzato su ogni conversazione.
La maggior parte dei "bot WhatsApp" in giro sono alberi di risposte preconfezionate. L'assistente AI di Zeus funziona in modo completamente diverso — per questo cambia il risultato.
Non è un canale separato. È lo stesso assistente che hai sul sito, disponibile dove i tuoi clienti già scrivono — e capace di gestire tutto quello che WhatsApp permette.
Il cliente invia un audio di 40 secondi? Zeus lo trascrive, lo capisce e risponde come se fosse testo. Fondamentale per chi preferisce parlare.
Audio → testo → rispostaPezzo rotto, scontrino, schema tecnico: Zeus analizza le foto direttamente in chat — identifica il modello, interpreta il codice articolo.
Vision AI · WhatsAppIl cliente manda un capitolato o un foglio di calcolo? Zeus lo legge punto per punto e prepara il preventivo. Il cliente scrive una volta sola.
Documenti allegatiRisponde con prezzo, disponibilità e specifiche attingendo al catalogo reale — anche con migliaia di referenze. Niente prezzi sbagliati.
E-commerce · B2BSchede tecniche, manuali, condizioni di vendita, policy di reso: tutto consultabile in chat. Zeus cita dai tuoi documenti — non inventa.
Knowledge base aziendaleCollegamento diretto a Google Calendar. Zeus propone slot liberi, conferma e manda il promemoria — senza uscire dalla conversazione WhatsApp.
Google CalendarNome, email, P.IVA, esigenze, budget: raccolti in conversazione naturale, senza form. Arrivano ordinati nel CRM pronti per il follow-up.
Sales · CRMIl buyer tedesco scrive in tedesco, riceve risposta in tedesco con la scheda tecnica nella sua lingua. Export servito senza assumere un madrelingua.
Export · InternazionaleZeus sa riconoscere le situazioni in cui una persona è indispensabile: una trattativa su un grosso ordine, un reclamo delicato, una richiesta fuori dal perimetro dei documenti caricati. In questi casi passa la chat al tuo operatore, con tutto lo storico della conversazione già davanti agli occhi.
L'operatore risponde dalla dashboard Zeus — il cliente resta su WhatsApp e non percepisce alcun cambio di canale. Quando il dialogo torna standard, Zeus riprende in automatico.
L'esperienza del cliente è semplicissima: scrive, riceve risposta. Dietro, il tuo assistente AI fa molto di più di quanto sembri.
Testo, audio, foto o documento: il messaggio entra in Zeus tramite WhatsApp Business API. Registrato una sola volta — niente doppie risposte.
Audio → trascritto. Foto → analizzata. PDF → letto. Poi ricostruisce il contesto dell'intera conversazione e capisce cosa manca per rispondere bene.
Disponibilità prodotto, specifica tecnica, slot su Calendar, stato ordine dal CRM: Zeus recupera i dati giusti prima di scrivere una parola.
La risposta arriva con il tempo di digitazione di una persona. Il cliente non percepisce di parlare con un'AI: percepisce di essere stato ascoltato.
Se hai un e-commerce, Zeus si collega direttamente a WooCommerce, Shopify, PrestaShop o Magento. Disponibilità prodotti in tempo reale — tutto su WhatsApp, senza aprire il browser.
È come avere un operatore che conosce tutto il catalogo a memoria, si aggiorna automaticamente ogni 12 ore, non va mai in ferie e parla tutte le lingue.
Zeus non è un software da installare. È un servizio che il nostro team configura, ottimizza e mantiene per te — dall'integrazione WhatsApp all'aggiornamento dei contenuti.
Il nostro team addestra l'assistente sui tuoi documenti — senza costi aggiuntivi di setup.
Quando aggiorni catalogo, offerte o prezzi, Zeus si aggiorna in automatico.
Il sistema analizza le conversazioni e suggerisce ottimizzazioni in automatico.
Un referente dedicato del nostro team, sempre raggiungibile in italiano.
Se hai altre domande — anche più tecniche — ne parliamo direttamente in call con il nostro team.
Devo avere già un numero WhatsApp Business?
No. Valutiamo insieme la situazione: se hai già un numero aziendale possiamo usarlo, altrimenti ti guidiamo nell'attivazione. Anche la pratica Meta Business la gestiamo noi.
Funziona anche se ho migliaia di prodotti a catalogo?
Sì — il caso ChefLine gestisce 6.200 prodotti. Cataloghi più ampi sono gestibili: abbiamo clienti con oltre 10.000 referenze. Il catalogo viene capito nella sua struttura reale, non spezzettato a caso.
I miei clienti capiscono di parlare con un'AI?
Nella prima chat lo dichiariamo sempre — è una buona pratica e lo richiedono anche le policy di WhatsApp. Ma la qualità delle risposte è tale che spesso i clienti lo trattano come un operatore esperto.
Posso aggiornare il catalogo o i documenti quando voglio?
La sincronizzazione è automatica e programmabile: il catalogo si aggiorna a cadenza regolare (per esempio ogni 12 ore), i documenti caricati vengono indicizzati appena ricevuti. Nessun intervento manuale.
Cosa succede se l'assistente non sa rispondere?
Non inventa mai. Se l'informazione non è nel catalogo o nei documenti, lo dichiara e passa la chat a un operatore del tuo team — con tutto lo storico già pronto.
È come avere "ChatGPT su WhatsApp"?
No. ChatGPT risponde da conoscenza generale. L'assistente Zeus risponde solo dai documenti e dal catalogo della tua azienda — quindi non si inventa prezzi, specifiche o disponibilità.
Quanto costa?
Il prezzo dipende dal volume di conversazioni e dall'ampiezza del catalogo/documentazione. Durante la call ti diamo una stima precisa sul tuo caso. In genere il servizio si ripaga con le ore di lavoro risparmiate al team.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Sì. Architettura multi-tenant isolata, crittografia in transito e a riposo, conformità GDPR, data center europei. I tuoi dati restano tuoi — non vengono mai usati per addestrare modelli di terze parti.
Se un cliente invia una nota vocale, cosa succede?
L'assistente la trascrive in automatico e le risponde come se fosse un messaggio scritto. È una capacità che fa molto la differenza con clienti che preferiscono parlare — per esempio nel food service, nel settore tecnico o con la clientela over 55.
E se il cliente manda una foto o un PDF?
Zeus li analizza direttamente in chat. Una foto di un pezzo rotto? Identifica il modello. Un capitolato in PDF? Lo legge punto per punto e ti prepara il preventivo. Uno scontrino? Estrae i dati. Il cliente scrive una sola volta, l'assistente fa il resto.
In quanto tempo il servizio è attivo?
Dalla firma del contratto il servizio è attivo in pochi giorni lavorativi — il tempo di analizzare il tuo materiale, configurare l'assistente e verificare l'account Meta Business. La pratica Meta la curiamo noi: tu firmi, noi configuriamo.
Posso mandare promozioni su WhatsApp ai miei clienti?
Sì, nel rispetto delle regole Meta. Zeus gestisce in automatico la distinzione tra messaggi di servizio (entro 24h dall'ultima conversazione) e comunicazioni marketing (tramite template approvati). L'invio parte solo ai contatti che hanno dato il consenso specifico — conformità GDPR automatica.
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